Японский рынок напитков переживает серьезный кризис: в стране образовался острый дефицит продукции крупнейшего производителя Asahi Group, включая пиво и бутилированный чай. Причиной стала масштабная кибератака, парализовавшая операционную деятельность компании.

Масштабы инцидента

С понедельника большинство производственных мощностей Asahi Group в Японии были вынуждены приостановить работу. Хакерская атака серьезно повредила критически важные системы приема заказов и логистики, фактически заблокировав нормальное функционирование бизнес-процессов компании.

Последствия не заставили себя ждать: крупнейшие японские ритейлеры, включая сети 7-Eleven и FamilyMart, уже предупредили покупателей о перебоях с поставками продукции Asahi. Полки магазинов быстро пустеют, а потребители вынуждены искать альтернативы привычным брендам.

Реакция компании

В официальном заявлении, опубликованном в пятницу, представители Asahi признали серьезность ситуации, отметив, что компания «не может предоставить четкий график восстановления» нормальной работы. Тем не менее, специалисты уже приступили к «частичной ручной обработке» заказов и организации поставок — временной мере, позволяющей хотя бы частично обеспечивать рынок продукцией.

В последнем обновлении компания сообщила: «Несмотря на то что системные процессы заказа и отгрузки остаются приостановленными, обеспечение поставок продукции клиентам установлено в качестве нашего главного приоритета. Мы начали частичную ручную обработку заказов и отгрузку». Также Asahi планирует возобновить работу колл-центра на следующей неделе.

О компании Asahi Group

Asahi Group занимает позицию крупнейшего пивоваренного предприятия в Японии. Однако портфель компании не ограничивается алкогольными напитками — она также производит широкий ассортимент безалкогольных напитков, продуктов питания и поставляет товары под частными торговыми марками для розничных сетей.

На международном рынке Asahi владеет такими известными брендами, как Fuller's (Великобритания), Peroni, Pilsner Urquell и Grolsch. Важно отметить, что кибератака затронула исключительно японские операции компании, на которые приходится приблизительно половина общего объема продаж группы. Зарубежные подразделения продолжают работать в штатном режиме.

Согласно заявлениям компании, в результате принятых защитных мер после кибератаки пострадали не только системы заказов и поставок, но и корпоративная электронная почта — компания временно утратила возможность получать сообщения из внешних источников, что еще больше осложнило коммуникацию с партнерами и клиентами.