Amazon уведомила владельцев устаревших устройств о том, что с 20 мая прекращает их поддержку. Решение вызвало волну возмущения среди пользователей.

В письмах компания поблагодарила получателей за то, что они являются «давними клиентами Kindle», однако сообщила: устройства, выпущенные в 2012 году и ранее, — в том числе Kindle Touch и ряд планшетов Kindle Fire — больше не будут получать обновления. Это означает, что их владельцы лишатся возможности скачивать новые электронные книги.

Amazon признаёт, что поддерживала затронутые модели на протяжении многих лет — от 14 до 18 лет, — и предлагает активным пользователям скидки для перехода на новые устройства. Тем не менее критики обвиняют компанию в том, что она намеренно выводит из строя до двух миллионов работающих гаджетов.

Недовольство пользователей выплёскивается в социальных сетях. «У меня есть Kindle Touch с 2013 года, он отлично работает, несколько месяцев назад я купил на нём книгу — и вдруг он устарел», — написал один из пользователей X, адресовав пост напрямую Amazon. Другой разочарованный владелец назвал Kindle «вероятно, одним из самых простых устройств, когда-либо созданных», и выразил недоумение по поводу решения компании.

В официальном заявлении Amazon пояснила: «Начиная с 20 мая 2026 года клиенты, использующие устройства Kindle и Kindle Fire 2012 года выпуска и более ранних, не смогут покупать, брать напрокат или скачивать новый контент через Kindle Store. Эти модели поддерживались нами как минимум 14 лет, а некоторые — до 18 лет. За это время технологии шагнули далеко вперёд, и дальнейшая поддержка данных устройств невозможна».