Один из крупнейших банков Сингапура, DBS, объявил о намерении сократить около 4000 рабочих мест в течение ближайших трех лет. Причина – автоматизация процессов с помощью искусственного интеллекта (ИИ), который берет на себя значительную часть работы, ранее выполняемой людьми.

Какие сотрудники попадут под сокращение?

По словам представителя банка, изменения коснутся временных и контрактных сотрудников. Однако речь идет о постепенном сокращении рабочих мест по мере завершения текущих проектов.

Важно отметить, что постоянные сотрудники не пострадают, а, напротив, появятся новые рабочие места, связанные с ИИ. Уходящий в отставку исполнительный директор Пиюш Гупта заявил, что банк планирует создать около 1000 новых позиций, связанных с развитием и внедрением искусственного интеллекта.

Влияние ИИ на банк DBS

DBS стал одним из первых крупных банков, подробно объяснивших, как именно технологии искусственного интеллекта повлияют на его деятельность.

По данным банка, на данный момент в его штате числится от 8 000 до 9 000 временных и контрактных сотрудников, при этом общее количество персонала составляет около 41 000 человек.

«В течение ближайших трех лет мы прогнозируем, что ИИ поможет оптимизировать процессы и снизить потребность в обновлении около 4000 временных и контрактных позиций в 19 странах присутствия банка», — заявил представитель DBS.

ИИ и финансовый сектор: рост или риск?

DBS занимается развитием технологий искусственного интеллекта уже более 10 лет. По словам Пиюша Гупты, банк использует более 800 ИИ-моделей в 350 сценариях и ожидает, что их внедрение принесет экономический эффект в размере более 1 млрд сингапурских долларов (примерно 745 млн долларов США) к 2025 году.

В конце марта Гупта покинет свой пост, и его место займет нынешний заместитель главы исполнительной власти Тан Су Шань.

Международный валютный фонд (МВФ) в 2024 году прогнозировал, что ИИ повлияет почти на 40% рабочих мест по всему миру. Директор-распорядитель МВФ Кристалина Георгиева отметила, что технологии, вероятно, усугубят неравенство на рынке труда.

В то же время управляющий Банка Англии Эндрю Бейли в интервью Би-би-си выразил мнение, что ИИ пока не является массовым разрушителем рабочих мест, а скорее помогает людям адаптироваться к новым технологиям и условиям труда.