Apple оказалась под прицелом суда: компанию обвиняют в манипуляциях с 40 миллионами британских пользователей iCloud, которые вынуждены платить за хранение данных по завышенным тарифам. Группа потребителей Which? подала иск, утверждая, что методы компании нарушают права пользователей и приводят к значительным финансовым потерям.
Суть обвинений и возможные последствия
Согласно заявлению Which?, судебное разбирательство может обернуться для Apple выплатой до 3 миллиардов фунтов стерлингов в пользу пострадавших клиентов, что составит около 70 фунтов на каждого. Apple отвергает обвинения, указывая на то, что клиенты не обязаны пользоваться iCloud и могут использовать сторонние сервисы для хранения данных. В компании также подчеркивают, что они «усердно работают, чтобы сделать передачу данных максимально удобной».
Доступное пространство и тарифы iCloud
Apple предлагает небольшое количество бесплатного цифрового пространства для новых пользователей, после чего они могут приобретать дополнительное хранилище на iCloud для резервного копирования данных: фото, видео, сообщений, контактов и других файлов. Стоимость хранения варьируется от £0,99 в месяц за 50 ГБ до £54,99 в месяц за 12 ТБ, что может показаться завышенной стоимостью для некоторых пользователей.
Ограничения для сторонних сервисов хранения
С 2015 года Apple препятствует конкурентным сервисам хранения данных, предоставляя им ограниченный доступ к своим устройствам. Это, как утверждается в иске, запирает пользователей в рамках экосистемы компании и вынуждает их приобретать услуги iCloud, не предоставляя альтернативы по выгодной цене.
Анабель Холт, исполнительный директор Which?, выразила уверенность в значимости иска:
«Наш иск посылает сигнал крупным корпорациям, таким как Apple: нельзя безнаказанно манипулировать потребителями. Мы рассчитываем на возмещение ущерба и создание более честного и конкурентного рынка».
Позиция Apple
Компания Apple категорически опровергает обвинения, заявляя, что практика использования iCloud не нарушает антимонопольные законы:
«Мы отвергаем любые утверждения о том, что наша практика с iCloud является антиконкурентной, и готовы решительно защищаться от любых юридических претензий», — говорится в заявлении компании.
Apple продолжает настаивать на своей приверженности прозрачности и удобству пользователей, хотя ситуация с iCloud вызвала значительное недовольство в Великобритании.