Шотландская железнодорожная компания ScotRail запустила обновлённую систему голосовых объявлений на базе искусственного интеллекта. Новый диктор использует голос сотрудницы компании — решение, принятое после громкого конфликта вокруг предыдущей версии технологии.
Предыстория скандала
Актриса озвучивания Гаянн Поттер обнаружила, что её голос был использован без надлежащего разрешения для создания AI-диктора по имени Айона. По словам Поттер, когда она работала со шведской технологической компанией ReadSpeaker, ей сообщили, что её голосовые записи будут применяться исключительно для целей обеспечения доступности и электронного обучения. О более широком коммерческом использовании речи не шло.
Столкнувшись с «ужасной» роботизированной версией собственного голоса в поездах ScotRail, актриса выразила своё возмущение: «Достаточно сложно людям в творческой индустрии поддерживать карьеру, но конкурировать с роботизированной версией себя — это просто оскорбление к травме».
Технология и правовые аспекты
Технология ReadSpeaker основана на искусственном интеллекте, который анализирует акценты и речевые паттерны по голосовым записям, создавая синтетическую версию человеческого голоса. Именно эта технология и легла в основу первоначального диктора Айоны.
Конфликт был вынесен на высший уровень — о нём сообщили первому министру Шотландии Джону Суинни в июне, а позднее проблему признала организация Transport Scotland. Однако, как отметила сама Гаянн Поттер, её возможности для правовых действий ограничены: контракт был подписан до появления современных технологий клонирования голоса, а компания-работодатель базируется в Швеции, что усложняет юрисдикционные вопросы.
Новое решение
Теперь Айона заменена другим AI-диктором, созданным на основе голоса Ваннессы Слоан — сотрудницы ScotRail из города Пейсли. Предположительно, в этом случае компания получила явное согласие на использование голоса, что должно предотвратить повторение скандала.
Этические вопросы AI и авторские права
Этот случай поднимает важные вопросы об этике использования искусственного интеллекта и защите прав людей творческих профессий. В эпоху стремительного развития AI-технологий законодательство часто не успевает за инновациями, оставляя артистов, актёров озвучивания и других специалистов уязвимыми перед несанкционированным использованием их работы.
История с ScotRail демонстрирует необходимость прозрачных контрактов и чёткого информирования о том, как именно будут использоваться голосовые записи. Компании, внедряющие AI-решения, должны учитывать не только технические возможности, но и этические обязательства перед людьми, чьи голоса становятся основой для синтетических систем.